سياسة الخصوصية

يمكن للزوار تصفح المتاجر والعروض والملفات العامة على موقع أوفرلاش دون تسجيل الدخول. وعند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا عبر الموقع أو التطبيق، نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرة والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا لتشغيل المنصة وحمايتها وتحسينها.

• بيانات الحساب والملف الشخصي: عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب (عبر Google أو Apple أو وسائل الدخول المدعومة الأخرى عند تفعيلها)، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة الملف الشخصي، إضافةً إلى أي بيانات اختيارية تضيفها مثل المعرّف العام، النبذة التعريفية، رقم الجوال، الجنس، تاريخ الميلاد، روابط التواصل الاجتماعي، وإعدادات التحليلات أو الإعلانات الاختيارية لصفحتك العامة.
• المحتوى والتفاعلات: القسائم والعروض التي تنشرها، وتقييماتك وتعليقاتك، والمتاجر التي تتابعها، والبلاغات التي ترسلها حول العروض.
• الصفحات العامة التي تفتحها وعبارات البحث والفلاتر التي تستخدمها أثناء تصفح الدليل والملفات العامة.
• معلومات الجهاز والاتصال: نوع الجهاز أو المتصفح، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، إعدادات اللغة والمظهر، وسجلات الأمان والتشخيص الأساسية.
• نسخ أكواد القسائم: عند الضغط على «نسخ الكود»، ننسخ رمز القسيمة إلى حافظة جهازك لراحتك فقط، ولا نقرأ أو نطلع على أي محتوى آخر في الحافظة.
• إسناد الإحالات وتخصيص العروض: عند الوصول عبر رابط إحالة أو زيارة صفحة صانع محتوى عامة قبل تسجيل الدخول، قد نحفظ سجل إحالة لمدة تصل إلى 7 أيام. تساعد معلومات الإحالة في احتساب الزيارات والتسجيلات وتخصيص ترتيب العروض وتحديد المسوّق الذي يُنسب إليه رابط العرض. لا تُستخدم هذه السجلات لبناء ملفات عن نشاطك عبر المواقع.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتشغيلها وحمايتها وتحسين تجربتك.

1. إنشاء حسابك وإدارته وتشغيل ميزات استوديو المنشئ والملفات العامة.
2. عرض صفحات الدليل والعروض بالنسخة واللغة المناسبة ومراجعة المحتوى المرسل من المستخدمين.
3. التواصل معك بشأن نشاط الحساب وتنبيهات الأمان، وإرسال التنبيهات الترويجية مثل عروض المتاجر التي تتابعها ونصائح إعداد حساب المنشئ عبر الإشعارات الفورية (بموافقتك على جهازك أو متصفحك) أو عبر البريد الإلكتروني للعناوين الموثّقة (وتكون مفعّلة افتراضيًا ويمكن إيقافها في أي وقت من إعدادات الإشعارات أو رابط إلغاء الاشتراك).
4. قياس استخدام المنتج ومراقبة الأخطاء والأداء وحماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
5. حفظ سجلات الأمان وإسناد الإحالات للامتثال للمتطلبات النظامية وإنفاذ الشروط والأحكام، واستخدام معلومات الإحالة للمساعدة في ترتيب العروض.

تكون التحليلات ومراقبة الأداء وتقارير الأخطاء والإعلانات المخصصة مفعّلة افتراضيًا على الموقع، ويمكنك قبولها أو تعطيلها من شريط الخصوصية أو تخصيص كل فئة وحفظ اختيارك من نموذج إعدادات الخصوصية والموافقة في صفحة سياسة الخصوصية أو صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط أو من إعدادات الحساب، كما يمكنك التحكم في خيارات الخصوصية داخل التطبيق من الإعدادات ← الخصوصية والبيانات.

• تسجيل الدخول وتحليلات التطبيق وتقارير الأعطال (Google Firebase): نستخدم Firebase لخدمات المصادقة وتحليلات التطبيق ومراقبة الأداء وتقارير الأعطال.
• تحليلات المنتج وتجربة الاستخدام (PostHog وGoogle Analytics وGoogle Tag Manager وMicrosoft Clarity): نستخدمها عبر الموقع والتطبيق لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الصفحات والميزات عند تفعيل التحليلات.
• الروابط الذكية وإسناد التثبيت والإحالات (LinkForty): نستخدم LinkForty على الموقع والتطبيق لتوجيه الروابط الذكية والروابط العميقة وإسناد تثبيت التطبيق والتسجيلات باستخدام مطابقة مباشرة أو تقديرية على أساس بذل أفضل الجهود.
• الإشعارات الفورية (Firebase Cloud Messaging وOneSignal): نستخدمها لإرسال الإشعارات الفورية الاختيارية على الهواتف والمتصفحات.
• قياس الحملات وإعلانات الملفات العامة (X وGoogle Ads وMeta وTikTok وSnapchat): عند تفعيل التحليلات والإعلانات المخصصة، نقيس حملات أوفرلاش التسويقية وتسجيل صناع المحتوى الجدد (بما في ذلك عبر X)، كما قد تعمل أدوات قياس الإعلانات التي يضبطها مالك الملف العام (مثل Google Ads أو Meta أو TikTok أو Snapchat) لقياس التفاعل داخل صفحته.
• مراقبة الأخطاء والأداء (Sentry): نستخدم Sentry على الموقع والخدمات الخلفية لرصد الأخطاء التقنية ومراقبة الأداء عند تفعيل الفئة المعنية.
• الحماية من إساءة الاستخدام وشارات الثقة (Google reCAPTCHA وTrustedSite وProduct Hunt): نستخدم Google reCAPTCHA في خطوات التحقق الأمني، ونعرض شارات TrustedSite وProduct Hunt في الصفحات العامة.

نعالج البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، وذلك استنادًا إلى تنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات النظامية، والمصالح المشروعة في تأمين المنصة وإسناد الإحالات. ونعتمد على موافقتك عندما نطلب إذنك، مثل تفعيل الإشعارات الفورية، ويمكنك سحب هذا الإذن من الإعدادات المعنية. تكون تحليلات الموقع والإعلانات والرسائل الترويجية إلى عناوين البريد الإلكتروني الموثّقة مفعّلة افتراضيًا، ويمكنك إيقافها عبر خيارات الخصوصية والإشعارات الموضحة أعلاه.

• حق العلم والوصول والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا.
• حق طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو تحديثها أو إتلافها وحذف حسابك.
• حق العدول عن الموافقة على الرسائل الترويجية أو التحليلات والإعلانات الاختيارية في أي وقت.
• حق تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أي إخلال بأحكام النظام، مع التزامنا بإشعار سدايا خلال 72 ساعة في حال وقوع أي تسرب بيانات واجب الإبلاغ عنه.

تُستضاف خدماتنا وقاعدة البيانات الأساسية على خوادم سحابية مؤمّنة في الاتحاد الأوروبي مع تطبيق التشفير وضوابط الوصول واتفاقيات معالجة البيانات لحماية البيانات عند نقلها ومعالجتها. ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

• بيانات الحساب: نحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك. بمجرد قبول طلب الحذف، نعطّل حسابك وننهي جلسات تسجيل الدخول النشطة. ثم نحذف ملفك الشخصي وتفضيلاتك وبيانات الحساب المرتبطة به نهائيًا من أنظمتنا النشطة. قد يستغرق إكمال الحذف وقتًا إضافيًا عند حدوث مشكلة تقنية. قد نحتفظ بسجلات محدودة كما هو موضح أدناه.
• سجلات الأمان والتدقيق: نحتفظ ببيانات الطلبات والأمان الأساسية لمدة تصل إلى 24 شهرًا لأغراض الحماية والتحقيقات الأمنية والامتثال النظامي.
• جلسات الإحالة غير المرتبطة: تنتهي تلقائيًا بعد 7 أيام إذا لم تُربط بتسجيل حساب.
• السجلات المالية والضريبية: نحتفظ بها للمدة المقررة بموجب الأنظمة التجارية والضريبية السعودية (عادةً 7 سنوات) عند انطباقها.

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمدًا دون موافقة ولي الأمر. قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر ونشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. لممارسة حقوقك أو التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف ‎+966 55 064 0057 (العنوان: 3987 رقم 216، الرياض 13323، المملكة العربية السعودية).